Forsendelse og levering

Hos Lesjöfors tilstræber vi hurtig og pålidelig forsendelse for at sikre, at dine ordrer når frem til dig til tiden. Herunder finder du vigtige oplysninger om vores forsendelsespolitikker og leveringsløsninger.

Forsendelsesmetoder

• Vi tilbyder en række forskellige forsendelsesmetoder til at opfylde dine ønsker, herunder standard- eller ekspresforsendelse.
• Hvis du har en erhvervskonto hos Lesjöfors, kan du også vælge forsendelse på egen regning med dit foretrukne fragtfirma. Kontakt kundeservice for at få yderligere oplysninger.
• Ved kassen har du muligheden for at vælge den forsendelsesmetode, der passer bedst til din tidshorisont og dine krav.

Behandlingstid

Ordrer behandles og afsendes typisk samme hverdag, som de er afgivet.

Forsendelsesomkostninger

Forsendelsesomkostningerne bestemmes ud fra faktorer såsom vægt, destination og foretrukket forsendelsesmetode. Vi angiver priserne ved kassen, så du kan gennemgå og bekræfte forsendelsesomkostningerne, inden du gennemfører ordren.

Leveringens tidsramme

Leveringstiderne varierer afhængigt af din lokation, den valgte forsendelsesmetode og ordrens beskaffenhed. Standardforsendelse tager typisk mellem 1 og 3 forretningsdage, mens ekspresløsninger sikrer en hurtigere levering.

Lagerniveauer og leveringstider

For at gøre din bestillingsproces så problemfri som muligt, giver vi klare og gennemsigtige oplysninger om lagertilgængelighed og leveringstider. Her er, hvad du kan forvente:

• Artikler på lager (grøn markør): For let tilgængelige artikler viser vi mængden på lager, så du ved præcis, hvad der er ved hånden. Du kan også afgive en ordre på mængder, der overstiger vores nuværende lagerniveauer.
• Artikler med estimerede leveringstider (orange markør): For artikler, der ikke er på lager i øjeblikket, giver vi en estimeret leveringstid for at hjælpe dig med at planlægge din ordre i overensstemmelse hermed. I de fleste tilfælde kan vi sende hurtigere end den estimerede leveringstid.
• Udsolgt (rød markør): Nogle gange kan vi ikke vise leveringstider for visse artikler, der er markeret som udsolgt. Du kan dog stadig afgive en ordre på disse artikler, herunder dem, der muligvis ikke har nok lager til at opfylde hele din ordre.
• On-Demand artikler (grå markør): Nogle artikler er tilgængelige on demand. Du kan anmode om disse direkte gennem vores butik, og vores kundeserviceteam hjælper dig gerne med at afgive ordren.
• Mulighed for delvis levering: Registrerede erhvervskunder kan vælge delvis levering på varer med længere leveringstider.
• Kundesupport: Hvis en artikel i din ordre bliver utilgængelig, vil vores kundeserviceteam straks kontakte os for at give en opdatering og hjælpe efter behov.

Mulighed for delvis levering 

For ekstra bekvemmelighed tilbyder vi en delleveringsmulighed til vores registrerede erhvervskunder! Sådan fungerer det:

• Fleksible leveringsvalg: Du kan vælge en fuld levering, når alle varer er på lager, eller opdele din ordre i to forsendelser med en dellevering.
• Betalingskrav: For at udnytte muligheden for dellevering accepteres betaling kun med faktura ved kassen.
• Forsendelsesmuligheder: Hvis ekspresforsendelse er tilgængelig, gælder den kun for den første forsendelse. Den anden forsendelse vil blive sendt via standardlevering.
• Leveringstidspunkt: Vælg din timing! Du kan få den første dellevering afsendt i henhold til de angivne forsendelsesdatoer (standard eller ekspres, hvis tilgængelig) eller udskyde den til en senere dato, der passer dig.
• Fakturering: Du modtager to separate fakturaer, en for hver forsendelse. De samlede forsendelsesomkostninger for begge leverancer vil blive inkluderet i den første faktura.

Egen fragtaftale

Som kunde har du mulighed for at bruge din egen fragtaftale til leverancer. I så fald skal vi have oplysninger om, hvilket fragtfirma du har en aftale med, samt dit aftalenummer med det aktuelle fragtfirma. Du får besked, når vi først har registreret dit fragtfirma og aftalenummeret i vores forretningssystem. Dit valg vil derefter være forvalgt, når du handler i vores webshop. Du kan naturligvis skifte til de andre forsendelsesløsninger, vi tilbyder, når du afgiver din ordre. Send dine oplysninger til følgende e-mailadresse [email protected].

International forsendelse

Vi har industrikunder over hele verden og tilbyder international forsendelse til udvalgte destinationer. I øjeblikket er vores onlinebutik tilgængelig i følgende lande:

• Østrig
• Danmark
• Estland
• Finland
• Tyskland
• Irland
• Italien
• Holland
• Norge

Vi udvider løbende vores onlinebutik til yderligere lokationer. Hvis dit land ikke er på listen, kan du stadig købe Lesjöfors-produkter. Kontakt blot vores kundeserviceteam, så hjælper vi dig med din ordre. For en komplet liste over Lesjöfors-forhandlere, se vores salgskatalog.

Internationale ordrer kan være underlagt tolddeklareringsprocedurer, importafgift og skatter i destinationslandet. Disse gebyrer er modtagerens ansvar og er ikke inkluderet i det samlede beløb.

Kontakt os

Har du spørgsmål eller har brug for hjælp i forbindelse med forsendelse og levering? Vores dedikerede kundeserviceteam står klar til at hjælpe dig.