Versand und Lieferung 

Bei Lesjöfors sind wir bestrebt, einen schnellen und zuverlässigen Versand zu gewährleisten, damit Ihre Bestellungen rechtzeitig bei Ihnen eintreffen. Nachfolgend finden Sie wichtige Informationen zu unseren Versandrichtlinien und Lieferoptionen: 

Versandarten 

• Wir bieten eine Vielzahl von Versandarten an, um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden, einschließlich Standard- und Expressversand. 
• Wenn Sie über ein Geschäftskonto bei Lesjöfors verfügen, können Sie den Versand auch auf eigene Rechnung mit dem von Ihnen bevorzugten Spediteur veranlassen. Wenden Sie sich zu weiteren Informationen bitte an den Kundendienst.  
• Beim Kassiervorgang haben Sie die Möglichkeit, die Versandart zu wählen, die am besten zu Ihrem Zeitplan und Ihren Anforderungen passt. 

Bearbeitungszeit

• Bestellungen werden in der Regel noch am selben Werktag nach Zahlungsbestätigung bearbeitet und versandt.  

Versandkosten

• Die Versandkosten werden anhand von Faktoren wie dem Gewicht der Bestellung, dem Zielort und der bevorzugten Versandart ermittelt. Die Preise werden Ihnen beim Kassiervorgang angegeben, so dass Sie die Versandkosten vor Abschluss Ihrer Bestellung überprüfen und bestätigen können.  

Zeitrahmen für die Lieferung

• Die Lieferzeiten hängen von Ihrem Standort, der gewählten Versandart und der Art Ihrer Bestellung ab. Der Standardversand dauert in der Regel zwischen 1 und 3 Werktagen, während Optionen zum Expressversand eine schnellere Lieferung bieten. 

Verfügbarkeit und Lieferzeiten

Um Ihren Bestellprozess so reibungslos wie möglich zu gestalten, bieten wir klare und transparente Informationen zur Verfügbarkeit von Lagerbeständen und Lieferzeiten. Hier finden Sie, was Sie erwarten können:

• Vorrätige Artikel (Grüne Markierung): Für sofort verfügbare Artikel zeigen wir die Lagerbestände an, damit Sie genau wissen, was auf Lager ist. Sie können auch Bestellungen für Mengen aufgeben, die über unseren aktuellen Lagerbestand hinausgehen.
• Artikel mit voraussichtlicher Lieferzeit (Orange Markierung): Für Artikel, die derzeit nicht auf Lager sind, geben wir eine voraussichtliche Lieferzeit an, damit Sie Ihre Bestellung entsprechend planen können. In den meisten Fällen können wir schneller als die angegebene Lieferzeit versenden.
• Nicht vorrätig (Rote Markierung): Gelegentlich können wir keine Lieferzeiten für bestimmte Artikel anzeigen, die als nicht vorrätig markiert sind. Sie können jedoch weiterhin Bestellungen für diese Artikel aufgeben, einschließlich solcher, die nicht ausreichen, um Ihre gesamte Bestellung zu erfüllen.
• Artikel auf Anfrage (Graue Markierung): Einige Artikel sind auf Anfrage verfügbar. Diese können Sie direkt über unseren Shop anfragen, und unser Kundenservice-Team hilft Ihnen gerne bei der Bestellabwicklung.
• Teil-Lieferoption: Registrierte Geschäftskunden können bei Artikeln mit längeren Lieferzeiten die Teil-Lieferoption wählen.
• Kundenservice: Sollte ein Artikel in Ihrer Bestellung nicht verfügbar sein, wird sich unser Kundenservice-Team umgehend bei Ihnen melden, um Sie zu informieren und Ihnen bei Bedarf weiterzuhelfen.

Teil-Lieferoption

Für noch mehr Komfort bieten wir eine Teil-Lieferoption für unsere registrierten Geschäftskunden an! So funktioniert es:

• Flexible Liefermöglichkeiten: Sie können entweder eine vollständige Lieferung erhalten, sobald alle Artikel auf Lager sind, oder Ihre Bestellung in zwei Sendungen mit einer Teillieferung aufteilen.
• Zahlungsanforderungen: Um die Teil-Lieferoption zu nutzen, ist beim Checkout nur die Zahlung per Rechnung möglich.
• Versandoptionen: Falls verfügbar, wird der Expressversand ausschließlich auf die erste Sendung angewendet; die zweite Sendung erfolgt per Standardlieferung.
• Lieferzeitpunkt: Wählen Sie Ihre bevorzugte Lieferzeit! Sie können die erste Teillieferung gemäß den angegebenen Versanddaten (Standard oder Express, falls verfügbar) versenden lassen oder sie auf ein späteres, für Sie passendes Datum verschieben.
• Rechnungsstellung: Sie erhalten zwei separate Rechnungen – eine für jede Sendung. Die gesamten Versandkosten für beide Lieferungen werden in der ersten Rechnung aufgeführt.

Eigene Frachtvereinbarung 

• Als Kunde haben Sie die Möglichkeit, Ihre eigene Frachtvereinbarung für Lieferungen zu verwenden. Dazu benötigen wir Angaben darüber, mit welchem Spediteur Sie einen Vertrag haben, sowie Ihre Vertragsnummer mit dem aktuellen Spediteur. Sobald wir Ihren Spediteur und Ihre Vertragsnummer in unserem Geschäftssystem registriert haben, werden wir Sie benachrichtigen. Ihre Präferenz wird dann bei Ihrem Einkauf in unserem Online-Shop vorgewählt. Ihrer Bestellung können Sie selbstverständlich immer noch zu anderen von uns angebotenen Versandoptionen wechseln. Bitte senden Sie Ihre Angaben an die folgende E-Mail-Adresse: [email protected]  

Internationaler Versand

• Wir bedienen stolz Kunden weltweit und bieten internationalen Versand zu ausgewählten Zielen an. Derzeit ist unser Online-Shop in den folgenden Ländern verfügbar:
  • Deutschland
  • Dänemark
  • Estland
  • Finnland
  • Italien
  • Niederlande
  • Norwegen
  • Schweden

Wir erweitern unser Online-Angebot kontinuierlich auf weitere Standorte. Falls Ihr Land nicht aufgeführt ist, können Sie Lesjöfors-Produkte dennoch erwerben. Kontaktieren Sie einfach unser Kundenserviceteam, und wir helfen Ihnen gerne bei Ihrer Bestellung. Für eine vollständige Liste der Lesjöfors-Händler besuchen Sie bitte unser Kontaktverzeichnis.

• Internationale Bestellungen können Zollabfertigungsverfahren, Einfuhrzölle und Steuern unterliegen, die vom Zielland auferlegt werden. Diese Gebühren gehen zu Lasten des Empfängers und sind nicht im Bestellbetrag enthalten.  

Kontaktieren Sie uns

Haben Sie Fragen oder benötigen Sie Unterstützung bei Versand und Lieferung? Unser engagiertes Kundenservice-Team ist gern für Sie da.