Artiklar
Inga resultat
Produkter
Inga resultat
Kategorier
Inga resultat
Sidor
Inga resultat
Vanliga frågor
Hitta svar på vanliga frågor om beställningar, produkter, leveranser, returer, betalningar och kontohantering, samlade på ett och samma ställe.
Allmän information
Du kan nå vår kundtjänst via e-post, telefon eller kontaktformuläret på vår webbplats.
Nej, det är inte nödvändigt att skapa ett konto för att lägga en beställning. Dock kan det underlätta processen för framtida beställningar samt att du kan spåra din orderhistorik som inloggad kund. Som företagskund kan du även välja fakturering som betalningsmetod.
Vår webbutik är för närvarande tillgänglig i följande länder:
- Österrike
- Belgien
- Danmark
- Estland
- Finland
- Tyskland
- Irland
- Italien
- Nederländerna
- Norge
- Sverige
Du kan även se vårt kompletta sortiment av fjädrar i vår globala produktkatalog.
Ja, vi arbetar kontinuerligt för att utöka vår webbutik till fler länder. Håll utkik för uppdateringar!
Absolut! Om ditt land inte finns med på listan, kontakta vår kundtjänst, så hjälper vi dig att hitta de bästa alternativen för att köpa Lesjöfors-produkter.
Besök vår koncernwebb för att få en komplett lista över Lesjöforskoncernens säljkontor och fabriker.
Produktinformation
Ja, vi erbjuder specialtillverkade fjädrar. Kontakta vår kundtjänst för denna förfrågan.
Specifikationer för varje fjäder listas på de individuella produktsidorna. Förutom specifikationer (PDF) går det även att ladda ner CAD-ritningar därifrån.
Vi använder olika högkvalitativa material för våra produkter. Materialet som används för en specifik produkt listas på dess produktsida.
Beställningar
Du kan lägga en beställning genom att lägga till de artiklar du vill köpa i din varukorg på vår webbplats. När du har alla dina artiklar går du vidare till kassan och följer anvisningarna för att slutföra ditt köp.
Ja, vi erbjuder rabatter för större beställningar. Du kan se stafflade priser på produktsidorna. Kontakta gärna vårt säljteam för större kvantiteter.
Om en vara är slut i lager kan du fortfarande lägga en beställning, även om leveranstiderna kan variera. För exakt information, kontakta kundtjänst.
Ja, du kan göra vissa ändringar i en redan lagd beställning. Kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt för att diskutera dina alternativ.
Frakt & Leverans
Leveranstiderna varierar beroende på leveransadress, vald fraktmetod och samt produkt. Standardleverans sträcker sig vanligtvis från 1 till 3 arbetsdagar, medan expressalternativ erbjuder snabbare leverans.
Vi kan skicka produkter över hela världen och erbjuder internationell frakt till utvalda destinationer. Observera att leveranstider och kostnader kan variera beroende på destination.
Vi erbjuder standard- och expressfrakt. Du ser tillgängliga leveransalternativen för din plats vid utcheckning.
Absolut. För att registrera ert fraktavtal på ert konto, skicka information om er önskade speditör och ert avtalsnummer till oss. Ni kommer sedan ha möjlighet att välja detta som standardalternativ, men ni kan även ändra till andra fraktsätt vi erbjuder.
Lagerstatus & estimerade leveranstider
- Grön markering (I lager): Dessa artiklar finns tillgängliga, och vi visar det aktuella lagersaldot så att du vet vad som finns på lager. Du kan också beställa mängder som överstiger vårt lagersaldo.
- Orange markering (Artiklar med uppskattad leveranstid): Dessa artiklar är för närvarande inte i lager, men vi anger en uppskattad leveranstid för att hjälpa dig med planeringen. I de flesta fall kan vi leverera snabbare än den beräknade tiden.
- Röd markering (Slut i lager): För vissa artiklar kan vi inte ange en uppskattad leveranstid, och dessa markeras som slut i lager. Men du kan ändå beställa dessa artiklar, inklusive de där lagersaldot är lägre än den önskade kvantiteten.
- Grå markering (Beställningsvara): Vissa artiklar finns tillgängliga på begäran. Du kan beställa dessa direkt via vår butik, och vårt kundserviceteam hjälper dig gärna med att lägga beställningen.
Ja, för artiklar i lager (Grön markering) kan du beställa kvantiteter som överstiger det aktuella lagret. För de extra mängderna kan beräknade leveranstider gälla.
Artiklar som är slut i lager (Röd markering) kan fortfarande beställas, även om de inte visar en uppskattad leveranstid. Vårt team håller dig uppdaterad om eventuella ändringar gällande tillgänglighet.
För artiklar med uppskattad leveranstid (Orange markering) visar vi den förväntade tiden tills artikeln blir tillgänglig. I många fall kan vi leverera snabbare än den beräknade tiden.
Registrerade företagskunder kan välja ett alternativ för delleverans för artiklar med längre leveranstider. Detta gör att du kan ta emot tillgängliga artiklar snabbare, medan resten levereras senare.
Du beställer beställningsvaror (Grå markering) genom att lämna en offertförfrågan direkt via webbutiken. Om du behöver hjälp finns vårt kundserviceteam tillgängligt för att hjälpa dig med att lägga beställningen.
Ja, om någon artikel i din beställning blir otillgänglig kommer vårt kundserviceteam att omgående kontakta dig för att ge en uppdatering och erbjuda hjälp vid behov.
Delleverans
Detta altenativ är endast tillgängligt för våra registrerade företagskunder.
Du kan välja mellan att:
- Få en fullständig leverans när alla artiklar finns i lager.
- Dela upp din beställning i två leveranser med en delleverans.
a, för delvis leverans krävs betalning via faktura. Betalning med kreditkort accepteras inte för detta alternativ.
Du har kontroll över tidpunkten för din första delleverans. Du kan välja att:
- Få den första leveransen baserat på de datum som anges i fraktalternativen (standard eller express om tillgängligt).
- Skjuta upp den första leveransen till ett specifikt datum som passar dig bäst.
Om expressfrakt är tillgängligt gäller det endast för den första leveransen. Den andra leveransen kommer att ske med standardfrakt.
Du får två separata fakturor — en för varje leverans. Den totala fraktkostnaden för båda leveranserna inkluderas i den första fakturan.
Nej, du debiteras endast en gång för den totala fraktkostnaden, som inkluderas i den första fakturan.
Fakturering & Betalning
Vi accepterar kredit- och betalkort, samt fakturering för inloggade företagskunder. Ytterligare betalningsmetoder kan vara tillgängliga baserat på din plats.
Support och hjälp
- Kontakta oss
Kom i kontakt med oss
Frågor om produkter, beställningar eller support?
- Läs vår FAQ
Vanliga frågor
Hitta svar på vanliga frågor.
- Läs mer om Lesjöfors
Om Lesjöfors
Läs mer om vår historia, expertis och globala närvaro.