Frakt och leverans 

På Lesjöfors strävar vi efter att erbjuda snabb och pålitlig frakt för att säkerställa att dina beställningar når dig i tid. Nedan hittar du viktig information om våra fraktpolicys och leveransalternativ.  

Fraktmetoder  

• Vi erbjuder olika fraktmetoder för att passa dina behov, inklusive standard- eller expressfrakt.  
• När du har ett företagskonto hos Lesjöfors kan du även välja att skicka på ditt eget konto med önskad fraktleverantör. Kontakta kundtjänst för mer information.  
• Under utcheckningsprocessen har du möjlighet att välja den fraktmetod som bäst passar din tidsplan och krav.  

Bearbetningstid  

Beställningar behandlas och skickas oftast samma arbetsdag som de läggs.  

Fraktkostnader  

Fraktkostnaderna beräknas baserat på faktorer som beställningsvikt, leveransdestination och önskad fraktmetod. Vi tillhandahåller priser under utcheckningsprocessen, vilket ger dig möjlighet att granska och bekräfta fraktkostnaderna innan du slutför din beställning.  

Leveranstid  

Leveranstiderna varierar beroende på din plats, vald fraktmetod och beställningens art. Standardfrakt tar vanligtvis mellan 1 och 3 arbetsdagar, medan expressalternativ erbjuder snabbare leverans. Om varor är slut i lager kan leveransen ta upp till fyra veckor, eller längre i exceptionella fall. Kontakta kundtjänst för specifik information.

Lagerstatus & uppskattad leveranstid

 

• I lager (Grön markering): För artiklar som finns tillgängliga visar vi lagersaldot så att du vet exakt vad som finns på lager. Du kan även beställa kvantiteter som överstiger vårt aktuella lagersaldo.
• Artiklar med beräknad leveranstid (Orange markering): För artiklar som inte finns i lager för tillfället, anger vi en uppskattad leveranstid för att hjälpa dig att planera din beställning. I de flesta fall kan vi leverera snabbare än den beräknade leveranstiden.
• Slut i lager (Röd markering): Ibland kan vi inte visa leveranstider för vissa artiklar, och dessa markeras som slut i lager. Du kan fortfarande beställa dessa artiklar, även om lagret kanske inte räcker för att täcka hela din beställning.
• Beställningsvara (Grå markering): Vissa artiklar finns tillgängliga på begäran. Du kan begära dessa direkt via vår butik, och vårt kundserviceteam hjälper dig gärna med att lägga beställningen.
• Kundsupport: Om någon artikel i din beställning blir otillgänglig, kommer vårt kundserviceteam att kontakta dig omgående för att ge en uppdatering och hjälpa dig vid behov.

Alternativ för delleverans

För extra bekvämlighet erbjuder vi ett alternativ för delleverans för våra registrerade företagskunder! Så här fungerar det:

• Flexibla leveransval: Du kan välja att få en full leverans när alla artiklar finns i lager, eller dela upp din beställning i två leveranser med en delleverans.
• Betalningskrav: För att använda alternativet för delleverans accepteras endast betalning via faktura vid kassan.
• Fraktalternativ: Om expressfrakt är tillgängligt gäller det endast för den första leveransen. Den andra leveransen skickas med standardfrakt.
• Leveranstiming: Välj din tid! Du kan få den första delleveransen skickad enligt de angivna leveransdatumen (standard eller express om tillgängligt) eller skjuta upp den till ett senare datum som passar dig.
• Fakturering: Du kommer att få två separata fakturor, en för varje leverans. Den totala fraktkostnaden för båda leveranserna inkluderas i den första fakturan. 

Eget fraktavtal

Som kund har du möjlighet att använda ditt eget fraktavtal för leveranser. För att göra detta behöver vi information om vilken speditör du har avtal med, samt ditt avtalsnummer hos den aktuella speditören. När vi har registrerat din speditör och ditt avtalsnummer i vårt affärssystem kommer vi att meddela dig. Ditt val kommer sedan att vara förvalt när du handlar i vår webbshop. Naturligtvis kan du fortfarande ändra till andra fraktalternativ som vi erbjuder när du lägger din beställning. Skicka dina uppgifter till följande e-postadress: [email protected]. 

Internationell shopping

Vi är stolta över att kunna betjäna kunder globalt och erbjuder internationell frakt till utvalda destinationer. För närvarande är vår webbutik tillgänglig i följande länder: 

• Danmark
• Estland
• Finland
• Irland
• Italien
• Nederländerna
• Norge
• Tyskland
• Sverige
• Österrike

Vi arbetar kontinuerligt med att utöka vår webbutik till fler länder. Om ditt land inte finns med på listan kan du fortfarande köpa Lesjöfors produkter. Kontakta helt enkelt vår kundtjänst, så hjälper vi dig med din beställning. Besök vår koncernwebb för att få en komplett lista över Lesjöforskoncernens säljkontor och fabriker.

Internationella beställningar kan vara föremål för tullklarering, importavgifter och skatter som införs av destinationslandet. Dessa avgifter är mottagarens ansvar och ingår inte i beställningens totalbelopp.  

Kontakta oss  

Har du frågor eller behöver hjälp med frakt och leverans? Vårt dedikerade kundserviceteam finns här för att hjälpa till.