Returvillkor

Vi på Lesjöfors strävar efter att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Om du av någon anledning inte är det, tveka inte att kontakta oss för hjälp och support. 

Returpolicy 

De flesta produkter kommer med en returperiod på 30 dagar från leveransdatumet. Om 30 dagar har passerat sedan ditt köp kan vi tyvärr inte erbjuda återbetalning eller utbyte. 

Villkor för returer

För att initiera en retur, vänligen erhåll ett returnummer från vår kundtjänst. När du kontaktar oss, var vänlig att ha ditt beställningsnummer redo. Returnerade varor måste vara oanvända och i sitt ursprungliga skick. 

Returfrakt

Du är ansvarig för att täcka fraktkostnaderna för att returnera varan. Observera att fraktkostnader inte återbetalas. 

Skadade eller defekta produkter

I det osannolika fallet att du får en skadad eller defekt produkt, vänligen meddela oss omedelbart. Vi kommer att agera så snabbt vi bara kan för att säkerställa att du får en ersättning eller återbetalning enligt våra villkor. 

Returprocess 

• Initiera returen: Kontakta vårt kundservice-team via kontaktformuläret eller ring oss för att påbörja returprocessen. Ange ditt ordernummer och detaljer om de varor du önskar returnera. 
• Godkännande: Vid godkännande kommer du att erhålla ett returnummer (RMA) och instruktioner. 
• Packning av varorna: Paketera varorna säkert med alla originaltillbehör och märk dem med returnumret. 
• Frakt: Använd en spårbar fraktmetod för att returnera paketet till vårt lager. Fraktkostnader för returer är ditt ansvar om returen inte beror på vårt fel. 
• Inspektion och återbetalning: När vi mottar och verifierar de returnerade varorna kommer vi att behandla din återbetalning eller utbyte. 

Returer utan returnummer 

Returer som skickas utan ett returnummer kommer inte att behandlas. 

Kontakta oss

För eventuella frågor angående vår returpolicy, tveka inte att kontakta oss.