Vanliga frågor

Du kan nå vår kundtjänst via e-post, telefon eller kontaktformuläret på vår webbplats. 

Nej, det är inte nödvändigt att skapa ett konto för att lägga en beställning. Dock kan det underlätta processen för framtida beställningar samt att du kan spåra din orderhistorik som inloggad kund. Som företagskund kan du även välja fakturering som betalningsmetod.

Vår webbutik är för närvarande tillgänglig i följande länder:

• Österrike
• Belgien
• Danmark
• Estland
• Finland
• Tyskland
• Irland
• Italien
• Nederländerna
• Norge
• Sverige

Du kan även se vårt kompletta sortiment av fjädrar i vår globala produktkatalog.

Ja, vi arbetar kontinuerligt för att utöka vår webbutik till fler länder. Håll utkik för uppdateringar!

Absolut! Om ditt land inte finns med på listan, kontakta vår kundtjänst, så hjälper vi dig att hitta de bästa alternativen för att köpa Lesjöfors-produkter.

Besök vår koncernwebb för att få en komplett lista över Lesjöforskoncernens säljkontor och fabriker.

Du kan lägga en beställning genom att lägga till de artiklar du vill köpa i din varukorg på vår webbplats. När du har alla dina artiklar går du vidare till kassan och följer anvisningarna för att slutföra ditt köp.

Ja, vi erbjuder rabatter för större beställningar. Du kan se stafflade priser på produktsidorna. Kontakta gärna vårt säljteam för större kvantiteter. 

Om en vara är slut i lager kan du fortfarande lägga en beställning, även om leveranstiderna kan variera. För exakt information, kontakta kundtjänst.

Ja, du kan göra vissa ändringar i en redan lagd beställning. Kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt för att diskutera dina alternativ. 

• Grön markering (I lager): Dessa artiklar finns tillgängliga, och vi visar det aktuella lagersaldot så att du vet vad som finns på lager. Du kan också beställa mängder som överstiger vårt lagersaldo.
• Orange markering (Artiklar med uppskattad leveranstid): Dessa artiklar är för närvarande inte i lager, men vi anger en uppskattad leveranstid för att hjälpa dig med planeringen. I de flesta fall kan vi leverera snabbare än den beräknade tiden.
• Röd markering (Slut i lager): För vissa artiklar kan vi inte ange en uppskattad leveranstid, och dessa markeras som slut i lager. Men du kan ändå beställa dessa artiklar, inklusive de där lagersaldot är lägre än den önskade kvantiteten.
• Grå markering (Beställningsvara): Vissa artiklar finns tillgängliga på begäran. Du kan beställa dessa direkt via vår butik, och vårt kundserviceteam hjälper dig gärna med att lägga beställningen.

Ja, för artiklar i lager (Grön markering) kan du beställa kvantiteter som överstiger det aktuella lagret. För de extra mängderna kan beräknade leveranstider gälla.

Artiklar som är slut i lager (Röd markering) kan fortfarande beställas, även om de inte visar en uppskattad leveranstid. Vårt team håller dig uppdaterad om eventuella ändringar gällande tillgänglighet.

För artiklar med uppskattad leveranstid (Orange markering) visar vi den förväntade tiden tills artikeln blir tillgänglig. I många fall kan vi leverera snabbare än den beräknade tiden.

Registrerade företagskunder kan välja ett alternativ för delleverans för artiklar med längre leveranstider. Detta gör att du kan ta emot tillgängliga artiklar snabbare, medan resten levereras senare.

Du beställer beställningsvaror (Grå markering) genom att lämna en offertförfrågan direkt via webbutiken. Om du behöver hjälp finns vårt kundserviceteam tillgängligt för att hjälpa dig med att lägga beställningen.

Ja, om någon artikel i din beställning blir otillgänglig kommer vårt kundserviceteam att omgående kontakta dig för att ge en uppdatering och erbjuda hjälp vid behov.

Webbshoppen visar produktens lagerstatus från central lagret i Sverige. För att frågor om tillgänglighet från det finska lagret, vänligen kontakta [email protected]. Beställningar som görs via webbshoppen skickas från central lagret, vilket kan påverka leveranstiderna.

Ja, men vissa villkor gäller. Se vår returpolicy för mer information.