Toimitus  

Lesjöfors on sitoutunut tarjoamaan nopean ja luotettavan toimituksen, jotta tilauksesi saapuisivat kohtuuajassa. Alta löydät olennaiset tiedot toimituskäytännöistämme ja toimitusvaihtoehdoista:

Toimitustavat  

• Tarjoamme erilaisia toimitustapoja tarpeidesi mukaan, kuten vakio- tai pikatoimitus.
• Jos sinulla on Lesjöforsin yritystili, voit myös käyttää haluamaasi kuljetusliikettä omalla kustannuksella. Lisätietoja saat asiakaspalvelusta.
• Maksuvaiheessa voit valita toimitustavan, joka sopii parhaiten aikatauluusi ja vaatimuksiisi.

Käsittelyaika  

Tilaukset käsitellään ja lähetetään yleensä samana arkipäivänä kuin ne on tehty.

Toimituskulut  

Toimituskulut määräytyvät esimerkiksi tilauksen painon, määränpään ja valitsemasi toimitustavan perusteella. Näet hinnat maksuvaiheessa, joten voit tarkistaa ja vahvistaa toimituskulut ennen tilauksen viimeistelyä.

Toimitusaika  

Toimitusajat vaihtelevat sijaintisi, valitun toimitustavan ja tilauksen luonteen mukaan. Vakiotoimitus kestää yleensä 1–3 arkipäivää, kun taas pikatoimitukset tulevat perille nopeammin.

Varastosaldot ja toimitusajat

Tehdäksemme tilausprosessistasi mahdollisimman toimivan, voit nyt nähdä tuotteen varastotilanteen ja toimitusajan verkkokaupassamme. Huomioithan, että varastosaldo kertoo tuotteen saatavuuden Ruotsin varastolta. Tiedustellaksesi saatavuutta Suomen varastolta, ole yhteydessä osoitteeseen [email protected]. Verkkokaupan kautta tehdyt tilaukset lähtevät keskusvarastolta, joka saattaa vaikuttaa toimitusaikoihin.

• Varastossa (vihreä merkki): Varastossa oleva tuote, jonka voimme lähettää heti.
• Tuote, jolla on arvioitu toimitusaika (oranssi merkki): Tuote, jota ei ole varastossa, mutta jolle annamme arvioidun toimitusajan. Tämän aikataulun avulla voit suunnitella tilauksia tehokkaasti pitkälle tulevaisuuteen. Useasti voimme toimittaa tuotteet nopeammin kuin arvioitu toimitusaika.
• Tuote loppu (Punainen merkki): Joskus emme pysty antamaan loppuneelle tuotteelle arvioitua toimitusaikaa, jolloin tuote on merkitty punaisella. Voit kuitenkin tilata näitä tuotteita, kuten myös tuotteita, joita ei ole varastossa haluamaasi määrää.
• Tilaustuote (Harmaa merkki): Jotkut tuotteet ovat tilaustuotteita. Voit tehdä tilauksen näistä tuotteista verkkokauppamme kautta tai olemalla yhteydessä asiakaspalveluumme.
• Osatoimitus: Rekisteröityneet yritysasiakkaamme voivat valita osatoimituksen tuotteille, joiden toimitusaika on pidempi.
• Asiakaspalvelu: Jos jokin tuote puuttuu tilauksestasi, asiakaspalvelumme on sinuun yhteydessä.

Osatoimitus

Jotta verkkokauppamme vastaisi mahdollisimman hyvin tarpeitasi, tarjoamme mahdollisuuden osatoimitukseen rekisteröityneille yritysasiakkaillemme. Näin se toimii:

• Joustavat toimitusvaihtoehdot: Voit valita yhden paketin, joka lähetetään, kun kaikki tuotteet ovat varastossa, ja tilauksen jakamisen useaan pakettiin, välillä.
• Maksutapa: Osatoimituksessa ainoa käytössä oleva maksutapa on lasku.
• Toimitustavat: Jos pikatoimitus on mahdollinen, se pätee vain ensimmäiseen toimitukseen. Muut toimitukset lähetetään normaalisti.
• Toimitusaika: Valitse sinulle paras aika! Ensimmäinen toimitus voidaan lähettää sinulle toiveidesi mukaan.
• Laskutus: Saat kaksi erillistä laskua, yksi kummankin paketin mukaan. Postikulut lisätään ensimmäiseen laskuu  

Oma rahtisopimus

Asiakkaana sinulla on mahdollisuus käyttää toimituksiin omaa rahtisopimustasi. Tätä varten tarvitsemme tiedot käyttämästäsi kuljetusliikkeestä sekä sopimusnumeron. Saat ilmoituksen, kun olemme rekisteröineet kuljetusliikkeen ja sopimusnumeron järjestelmäämme. Haluamasi kuljetusliike on sen jälkeen valmiiksi valittuna, kun teet ostoksia verkkokaupassamme. Tilausta tehdessäsi voit silti valita myös jonkin muun tarjoamamme toimitusvaihtoehdon. Lähetä kuljetusliikettä koskevat tiedot seuraavaan sähköpostiosoitteeseen: [email protected].

Kansainvälinen toimitus  

Palvelemme teollisuusasiakkaita ympäri maailmaa ja tarjoamme kansainvälisiä toimituksia valittuihin kohteisiin. Tällä hetkellä verkkokauppamme on käytettävissä seuraavissa maissa:

• Itävalta
• Tanska
• Viro
• Suomi
• Saksa
• Irlanti
• Italia
• Alankomaat
• Norja

Kansainvälisiin tilauksiin voi kohdistua tulliselvitysmenettelyjä, tuontitulleja ja kohdemaan määräämiä veroja. Nämä maksut ovat vastaanottajan vastuulla, eivätkä ne sisälly tilauksen loppusummaan.

Ota yhteyttä

Onko sinulla kysyttävää tai tarvitsetko apua toimitusasioissa? Asiakaspalvelutiimimme on valmiina auttamaan.